Drie jaar geleden nog uitgelachen

Heerhugowaard – De vorige supermarkt  trok in 2016 weg uit Poort Halfweg in Heerhugowaard. Conclusie: de winkel was niet rendabel te krijgen. Anno 2022 lukt het supermarktondernemer Monique Ravenstijn wel om er met haar ’Jumbo Monique’ zwarte cijfers te schrijven.

’Bakkie en gebakkie’ is een begrip in Heerhugowaard. Bezoekers van Jumbo Monique kunnen elke maandag en vrijdag tussen 10 en 11 uur in het Jeelink café in de supermarkt terecht waar ze worden getrakteerd op een kop koffie en een gebakje. Het past helemaal bij de visie van Ravenstijn die de supermarkt ziet als een spil in de samenleving. Een plek ook waar allerlei maatschappelijke activiteiten worden georganiseerd en waar nieuwe vriendschappen kunnen ontstaan.

En die formule slaat aan. ,,Drie jaar terug werd ik gewoon uitgelachen door iedereen toen ik hier begon. Het was ook best spannend. En het eerste jaar heeft heel veel geld gekost. Als ik niet ook een goedlopende winkel in Zwaagdijk had gehad, was het niet gelukt. Maar we schrijven nu zwarte cijfers en we kunnen nu in de winkel gaan herinvesteren.’’

Bosje bloemen

Op 29 en 30 maart gaat de winkel dicht voor een verbouwing. Zo wordt de balie verplaatst naar de andere kant in de winkel en wordt deze samengevoegd met de foodcorner. Ook komt er een zogenoemd zelfscan plein waar klanten zelf kunnen afrekenen en worden de stellingen achterin de winkel verplaatst. Tegelijkertijd grijpt Ravenstijn de gelegenheid aan om haar medewerkers bij te scholen, juist ook over waar Jumbo Monique voor staat. ,,Ze moeten weten dat je ook weleens een bosje bloemen mag weggeven om een klant te feliciteren. Onze medewerkers maken het verschil. Zij zijn het goud.’’ Zo trainen wij ze ook door ze opnieuw kennis te laten maken met de ruim 99 lokale producten.

Ze zegt dat ze er vanaf dag 1 heilig in heeft geloofd dat juist het inzetten van de supermarkt als huiskamer de manier was om wat voor mekaar te krijgen in Heerhugowaard. ,,Je spullen kun je overal kopen, maar mensen gaan naar een bepaalde winkel omdat er intrinsiek iets in hen geraakt wordt. In Zwaagdijk is al jaren een geweldige winkel. Ben er dan ook trots op dat de klanten en het team de winkel in Heerhugowaard ook zo laten groeien.  Als je ziet waar wij vandaan komen en we hebben ontwikkeld.’’

Centrumwaard

Een verdere uitbreiding van de supermarkt zit voorlopig niet in de planning. De winkel kan nog meer klanten hebben en Ravenstijn ziet dat steeds meer mensen uit onder andere De Draai naar haar supermarkt komen. Daarnaast zullen er ook in de directe omgeving woningen bij worden gebouwd bij de herontwikkeling van Centrumwaard. ,,Ik denk dat de leefomgeving hier steeds prettiger wordt en dat wij langzaam zullen doorgroeien.’’

De kans is groot dat de franchisenemer en haar zakelijke partner Bert Bargboer meer supermarkten gaan openen. Verschillende locaties in Noord-Holland worden bekeken. Maar ze rekent erop dat ze op zijn vroegst volgend jaar een derde winkel opent. ,,Ik wil niet te snel gaan.’’